このたび、株式会社アース・スター エンターテイメント（本社：東京都品川区、以下「弊社」）が2024年4月25日（木）に発売した「ウタヒメドリーム」アクリルパネル「Runner」にデザイン上の不備があったことが発覚いたしましたため、下記商品の出荷を停止し、自主回収させていただくことといたしました。

回収にあたり、お客様、お取引先様および関係者の皆様にご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
大変お手数ではございますが、お客様のお手元に当該の商品がございましたら、下記対象商品返送先まで商品を着払い指定にてお送りいただけますようお願いいたします。
不備のない商品に交換対応いたします。

ご購入いただいたお客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では以後不良品をお届けすることがないよう、品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。
これからも「ウタヒメドリーム」の応援を、何卒よろしくお願いいたします。

 

●回収対象商品
商品名：「ウタヒメドリーム」アクリルパネル「Runner」
JANコード：4562262286180
本体価格：2,750円（税込）

●主な販売場所： SHIBUYA TSUTAYA 6階IP書店

●発生経緯： 商品製造工程におけるデザイン入稿データの取り違え、及び、納品・出荷時の検品漏れ

●対象商品返送先：大変お手数ではございますが、ご購入いただいたお客様には下記返送先まで商品を着払い指定にてお送りいただけますようお願いいたします。
不備のない商品に交換対応いたします。

〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア7階
株式会社アース・スター エンターテイメント「ウタヒメドリーム」運営　商品担当宛

 

※送り状にはお客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号をお書き添えお願い申し上げます。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一切使用いたしません。また、個人情報の取り扱いに関する詳細は、以下をご確認ください。

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①利用目的
当社は、収集した個人情報について、次の目的のために利用いたします。
「ウタヒメドリーム」商品の不良品対応

②第三者提供
当社は、以下の場合を除いて、個人データを第三者へ提供することはしません。
Ⅰ法令に基づく場合
Ⅱ人の生命・身体・財産を保護するために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
Ⅲ公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
Ⅳ国の機関や地方公共団体、その委託者などによる法令事務の遂行にあたって協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることで事務遂行に影響が生じる可能性がある場合

③開示請求
ご提供いただいたの個人情報について、ご本人には、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利があります。手続きにあたっては、ご本人確認のうえ対応させていただきますが、代理人の場合も可能です。詳細については、以下「個人情報問い合わせ窓口」へご連絡ください。

東京都品川区上大崎三丁目１番１号
株式会社アース・スター エンターテイメント　個人情報問い合わせ窓口
連絡先 culture-entertainment-pii@ceg.co.jp
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●本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口
株式会社アース・スター エンターテイメント「ウタヒメドリーム」運営　商品担当
ese-mdmx-info@earthstar.jp

ご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。